Мировые тренды e-commerce 2024 в цифрах

Sellers Commerce, платформа электронной коммерции B2B, опубликовала главные статистические показатели электронной коммерции, отражающие состояние и тенденции развития отрасли в 2024 году. Согласно исследованию более 33% населения планеты совершает покупки онлайн. Оборот e-commerce сейчас составляет
6 триллионов долларов, а к 2027 году должен достичь отметки
в 8 триллионов долларов.

Все говорит о том, что электронная коммерция здесь, чтобы остаться, и с годами будет только расширяться. Распространение смартфонов и Интернета вместе с растущей цепочкой поставок сделали онлайн покупки возможными для людей во всех уголках мира.
 

 

Общая статистика

По состоянию на 2024 год в мире насчитывается 2,71 млрд онлайн покупателей. Это означает, что 33% населения мира совершает покупки онлайн, и этот процент на 2,7% больше, чем в прошлом году. В 2025 году прогнозируют достижение количества онлайн покупателей до 2,77 млрд благодаря росту проникновения Интернета и удобству процесса покупки. Странами-лидерами являются Китай с его 915,1 млн. населения, покупающих онлайн,
и США – 270,11 млн. человек.














 

 

 

Ожидается, что к 2027 году 22,6% всех розничных покупок будут производиться онлайн. С 2021 года доля розничных онлайн покупок растет в среднем на 0,32% ежегодно.
 

В 2024 году глобальные продажи электронной коммерции составят 6,3 триллиона долларов США, что на 8,76% больше, чем в 2023 году.
 

С 2024 по 2027 год продажи будут продолжать расти
со среднегодовым темпом 7,8% и достигнут 8 триллионов долларов к 2027 году. Рост будет более чем в 2 раза по сравнению
с реальными магазинами. Это говорит о том, что электронная коммерция становится все более выгодным выбором для компаний по всему миру.
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Развитие онлайн продавцов и покупателей
 

По состоянию на 2024 год в мире существует 26,6 миллиона сайтов электронной коммерции, что на 3,83% больше, чем в предыдущем году. Это означает, что с 2023 по 2024 год ежедневно запускалось 2685 веб-сайтов электронной коммерции.
В Соединенных Штатах находится около 50% всех сайтов электронной коммерции по всему миру.

 

 

 

 

44% покупателей начинают свое путешествие в поисковой системе, а 41% делают это непосредственно в онлайн магазинах, таких как Amazon, или на веб-сайте компании. Также 83% людей производят поиски онлайн, прежде чем посетить магазин. Социальные медиа предпочитают 14% людей, чтобы начать свой онлайн шопинг.

34% покупателей совершают покупки в Интернете по крайней мере раз в неделю. Этот показатель растет до 82%, если говорить
о покупателях, совершающих покупки ежемесячно.
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Более половины онлайн покупателей (52%) утверждают, что делали покупки за границей. 99% онлайн покупателей проверяют отзывы при покупке, 96% покупателей ищут негативные отзывы. Отзывы
в Интернете могут изменить продукт, поскольку 49% покупателей доверяют отзывам клиентов так же, как и личным рекомендациям семьи и друзей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

50,6% людей совершают покупки в Интернете благодаря бесплатной доставке. Купоны и скидки (39,3%) являются вторым наиболее стимулирующим фактором для людей совершать покупки онлайн. Кроме того, 33,2% покупателей сказали, что удобство возврата товаров также является фактором, способствующим решению
о покупке.

В таблице приведены основные факторы, которые побуждают людей совершать покупки онлайн:













 

 

 

 

 

Мобильная и социальная коммерция

Миллиарды пользователей смартфонов в сочетании с простотой использования способствуют росту мобильной коммерции. Статистика показывает, что смартфоны являются наиболее используемым устройством для покупок по всему миру:
73% респондентов в США используют свои смартфоны для покупок, впечатляющие 92% в Китае, в то время как в Индии эта цифра составляет 88%. Также 84% покупателей сказали, что они были
бы готовы установить мобильное приложение и делать покупки через него, если бы это дало им доступ к лучшим продажам или ценам.
 

В 2024 году продажи мобильной коммерции составят 2,52 триллиона долларов, что на 16,6% больше, чем в предыдущем году. Ожидается, что рост мобильной коммерции будет больше, чем средний годовой темп роста в 15,3%, прогнозируемый с 2018 по 2027 год. Продажи
на рынке мобильной коммерции к 2027 году составят 3,44 триллиона долларов.
 

Планшеты имеют самый высокий коэффициент конверсии
на платформах электронной коммерции – 3,1%, за ними идут компьютеры – 2,8%. Смартфоны занимают третье место
с коэффициентом конверсии 2,3%, что очень близко к общему коэффициенту конверсии электронной коммерции в 2,5%.
 

Учитывая 5 миллиардов пользователей социальных сетей по всему миру, платформы социальных сетей также отлично подходят
для электронной коммерции. По состоянию на 2024 год, рынок социальной коммерции оценивается в 1,69 триллиона долларов,
и это огромный рост на 30,81% по сравнению с предыдущим годом. Эксперты прогнозируют, что к 2026 году отрасль составит 2,9 триллиона долларов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Facebook и Instagram сейчас наиболее популярные платформы
для социальной коммерции. И наиболее активно в социальных сетях покупает молодежь. Около 73% людей в возрасте от 18 до 34 лет сказали, что делали покупки через каналы социальных сетей.


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дополнительные данные
 

Также интересной мировой тенденцией является использование дополненной реальности во время онлайн покупок. AR при покупках используют 32% человек. 40% потребителей, вероятно, заплатят больше за продукт, который изначально доступен для тестирования с помощью AR. Приблизительно 9 из 10 поколения Z интересуются покупками в AR. Более 90% американцев используют или хотели бы использовать AR для покупок.
 

Показатели e-commerce могли быть еще выше, но 70% корзин оставляют, не совершив покупки. Почти половина американских покупателей отказывается от своих онлайн покупок на этапе оформления заказа, потому что они сталкиваются с дополнительными расходами, такими как плата за доставку или налоги. Кроме того, многие отказываются, если веб-сайт обязывает зарегистрировать аккаунт (25%) или если предполагаемая доставка медленная (24%). 16% покупателей также оставляют свои корзины
из-за неудовлетворительной политики возврата.

 

 

Из исследования очевидно, что индустрия e-commerce стоимостью
в триллионы долларов является океаном бесконечных возможностей. Это знак для того, чтобы больше инвестировать
в присутствие бизнеса в Интернете и оставаться актуальным
на текущей сцене розничной торговли.

 

Получить все необходимые знания и навыки, разработать свою стратегию в перспективном направлении e-commerce можно на нашем учебном курсе «Основы работы в e-commerce». Будем рады видеть вас среди наших студентов.